¿Cómo te ayudamos?

Crear tu cuenta

1. Presiona Unirse, arriba a la derecha (en el celular, «Crear cuenta» dentro del menú).
2. Escribe tu nombre, tu correo y una contraseña de al menos 8 caracteres, con letras y números.
3. Acepta los términos y la política de privacidad, y presiona «Crear cuenta».
4. Te enviamos un código de 6 dígitos a tu correo. Ingrésalo para confirmar tu cuenta y entrar.

¿No te llegó el código? Revisa la carpeta de spam y usa «Reenviar código».

Inscribirte en un curso

1. En el catálogo, busca por nombre o filtra por categoría.
2. Abre el curso y presiona «Inscribirme gratis». Si no has iniciado sesión, te lo pediremos y volverás al curso.
3. Listo: el curso queda en Mis cursos.

Antes de inscribirte puedes ver algunas lecciones de muestra. Los cursos de pago todavía no se pueden comprar desde el sitio.

Avanzar en un curso

1. En «Mis cursos», presiona «Empezar» o «Continuar» para entrar al aula.
2. Cada lección tiene su video o material, el material de apoyo y sus actividades.
3. Las actividades obligatorias se completan al entregarlas: escribe tu respuesta o pega el enlace a tu trabajo y presiona «Enviar entrega». Tu profesor puede aprobarla o pedirte cambios.
4. Al terminar la lección, presiona «Marcar como completada». Si te falta entregar una actividad obligatoria, te lo indicamos.
5. ¿Te quedó una duda? Escríbela en «Preguntas del curso», al final de la lección.

Obtener tu certificado

1. Completa el 100 % de las lecciones del curso.
2. Presiona «Descargar certificado», en el aula o en «Mis cursos». Puedes volver a descargarlo desde «Mis cursos».

Verificar un certificado

1. Abre Verificar certificado.
2. Escribe el folio, que está en la esquina inferior izquierda del certificado.
3. Si es válido, verás a quién se otorgó, el curso, el docente y la fecha de emisión.

Contraseña y correo

Cambiar tu contraseña

1. Abre Mi perfil y ve a «Cambiar contraseña».
2. Escribe tu contraseña actual y la nueva dos veces.
3. Al guardarla, se cierra tu sesión en los demás dispositivos.

¿La olvidaste? En «Iniciar sesión», presiona «¿Olvidaste tu contraseña?»: te enviamos un código a tu correo para crear una nueva.

Cambiar tu correo

1. En Mi perfil, ve a «Correo electrónico» y presiona «Cambiar correo».
2. Escribe el correo nuevo y tu contraseña actual.
3. Te enviamos un código al correo nuevo. Ingrésalo antes de 10 minutos.
4. Desde ese momento inicias sesión con el correo nuevo. Al anterior le llega un aviso del cambio.

Verificación en dos pasos

Protege tu cuenta aunque alguien conozca tu contraseña: al entrar te pedimos también un código que enviamos a tu correo.

Activarla

1. En Mi perfil, ve a «Verificación en dos pasos» y presiona «Activar».
2. Escribe tu contraseña actual. Te enviamos un código a tu correo.
3. Ingresa el código. Solo entonces se activa: si el correo no te llega, tu cuenta queda como estaba.
4. Te mostramos 8 códigos de respaldo una sola vez. Cópialos o descárgalos y guárdalos en un lugar seguro.

Si el código no te llega

Al iniciar sesión, escribe uno de tus códigos de respaldo en lugar del código del correo. Cada uno sirve una sola vez. Si te quedan pocos, genera códigos nuevos desde Mi perfil: los anteriores dejan de servir.

Desactivarla

En Mi perfil, presiona «Desactivar» y escribe tu contraseña actual.

Atajos de teclado

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Siguiente lección, dentro del aula.

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Lección anterior, dentro del aula.

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